怎样对网络舆情进行及时监测和分析

伴随着因特网产业的迅速发展，参与社会实践的意识逐步提高。评语和情感表达已经由最初的信息媒介逐步转变为多媒体网络平台。在这种情况下，各种矛盾极易升级。怎样对网络舆情进行及时监测和分析，采取有效措施加以解决，是解决社会矛盾的关键。

根据网络舆论的发生和传播特点，根据新闻、论坛、博客等不同特点，完善信息获取策略，寻找主题词汇，设计舆论热点分析模型。基于该模型，设计并实现了网络舆情监控软件。经测试，系统能及时发现热点话题，并能及时追踪突发事件。

一、专业人员如何监督网络舆论。

1、展示次数，媒体影响力，目标投资或取得媒体收益。

当观察民意时，我们将重点放在ROI、ROMI、ROTI和ROEM上。这两个数据显示了对广告印象的数量，与媒体报道有关的销售，销售和广告的价值。有几种不同的方法可以用来度量这些数据，它们都稍有不同，并采用了不同的规则。然而，这些技术同样用于测量公共关系活动的效率。

2、调查和焦点小组。

多数企业监控民意的一种主要方式是通过调查和集中讨论。这一般会在PR战略实施前后进行，这样公司就能精确地看到具体战略对受众的影响。重点群体和顾客调查是向品牌或企业展示公共关系活动效果的一个好方法，它能清楚地看出哪些策略无效，哪些非常有效。

3、社会媒体影响力的测量。

此外，也有一种方法，通过关注社会媒体平台，监测公众意见，并可根据客户PR战略的方向，单独使用或组合使用这些技术。社会媒体上可以遵循的方法有：每次印象成本、每次参与成本、每次点击成本、网站访问者成本、进入网站的每个进入站点链接成本，以及最后每个订户成本。虽然有很多其他的方法可以通过传统媒体跟上品牌和企业，但由于近年来数字公共关系的发展，这种方式将越来越受欢迎。

4、利用网络舆论监控软件。

对成千上万的网络信息，人工监控毕竟有限，toom整合了一个分布式爬虫群集模块，可以通过网络舆情工具进行实时访问。大量经验试验表明，该平台能很好地适应社会网络中具有较高的实时性，并能较好地应用于民意监测。

在经济快速发展的今天，网络舆论监督不仅是实现网络舆论的表征，也是推动企业发展的良药，推动企业发展改革的重要动力，顺应时代的发展，通过各种手段促进社会和企业发展。