负面危机是如何形成的以及舆情系统的监测方案

在网络传播影响力日益增强的时代，信息是借助新媒体平台，传播到全国，了解公众舆论的影响。对目前而言，利用网络舆情监测系统对网络环境进行监测，及时做好处理，对企业发展所面临的网络危机进行积极引导，企业发展难免会遇到网络危机。

首先，这些行为会助长消极。

一是舆论监督不力。

因为负面的传播速度快，而且国内大部分人都更关注负面舆论，所以不及时的处置就通过网络这个快车传千里。尤其是快餐型网络媒体的崛起，抢占信息和舆论制高点成为当今媒体必须面对的时代难题，扑捉负面、发现问题自然成为一些媒体苦练的“内功”。有些市场化的媒体必须迎合整体受众的偏好，渲染负面新闻，从而获得媒体话语权。

二，效益效应。

面对日益市场化的网络媒体，各行业的竞争压力越来越大，许多媒体采用全员营销方式，导致媒体人员素质下降，个别从业人员从中混淆视听，把广告和新闻混为一谈，负面新闻成了创收的利器。早些时候查到的一些非法网站，“删除负面新闻”是其“盈利模式”。

3，无视现实。

有些企业、政府抱着“一则负面报道不能有”的思想，采取不正当手段进行处理，与此相反。

对策：做好负面报道舆情监测预警工作，做好预警工作，是处理好负面舆情危机的重要前提。例如，利用与媒体的关系或使用有关舆情监控软件，监测各媒体的新闻报道，及时发现与自己有关的负面报道，并采取相应的措施，尽可能压缩负面传播的空间，从而减少负面影响。

二、舆情系统监控方案。

多维舆情监控。

通过网络舆情监控系统对敏感源进行监控，实现对网络的实时监控。通过多渠道观察网络民众情感、意愿、态度等重要表现形式，建立相关危机公关小组，尽快解决，做好网络信息的积极引导。

2、健全舆论管理体系。

分工明确，有专人负责网络舆论的收集与反馈。

在网络舆论中建立健全责任追究制度，对重要舆情误判、漏报或瞒报的有关人员进行处罚。

强化外界联系，特别是官方网络媒体。

迅速响应，有限时间反馈。

收集和归档有关的舆情资料。