新媒体环境下，企业的舆情管理工作应该如何开展？

伴随着新媒体时代的到来，新媒体所涉领域渗入社会生活的方方面面，成为舆论形成和发展的重要推手。就舆论传播导向而言，新媒体虽然表现出不同于传统媒体的积极作用，但从近年来的舆情案例来看，新媒体在舆论传播、引导上也存在着明显的局限性和不确定性，成为纷扰舆论的发端。

互联网媒体日趋透明、社会化，网络环境日趋复杂多样。人人都可以成为信息的制造者和传播者，通过各种平台和渠道表达自己的观点。与传统媒介相比，信息来源的不确定性和不可控制性也在不断增加。同时，信息的扩散性和传播能力都得到了质的提升。

这些因素给舆情监测与管理增加了相当的难度，近年来企业舆情管理工作的症结也日益突出。但是，舆论舆论对企业发展的重要性，迫使企业必须重视舆论舆论管理。这种情况使企业在当下陷入困境。另一方面，无论在舆情管理上的投入有多大，都不能取得良好的效果。一方面，假如对舆论舆论放任，有多少前车之鉴血雨腥风摆在眼前。

诚然，企业舆论管理也并非无能为力，只是多数企业选择了错误的道路，进行技术的人为对抗。在传统媒介的时代里，信息的来源、传播途径都很明确，具有明确的脉络。此时人工完全可以胜任舆情管理工作。但是到了新媒体时代，伴随着因特网技术的不断创新，网络环境的复杂化，使得人工在新环境下显得捉襟见肘。它已不再仅仅是投入人力和时间成本就能解决的问题，而是应在思想上彻底转变观念，用科技应对技术，即利用舆情监测系统应对新媒体环境下的舆情管理。

地面水环境监测是地表水环境质量监测的前提，是监测工作的主要功能。舆论监督系统实际上并不能被视为一个全新的产物，只不过它一开始就被官方用作倾听民意、收集民意的工具。随后又衍生出了专门针对企业的舆情监控系统。

作为一个案例，以舆消云监控系统为例，舆情监测系统与传统手工监测相比，可以实现全天候、24小时、全年无休的舆情监测，全网抓取、实时抓取。也就是说，它无论在时间、范围、效率上都能承受人工。与此同时，舆情监测系统将自动对所抓取的数据进行筛选，并在属性判断、信息源、传播途径、舆情预警等方面进行相关分析工作，全面替代人工，并大大节省时间和人力成本。

在新媒体背景下，企业舆情管理要与时俱进，用技术代替人工已经成为一种必然趋势，舆情监测系统可以成为新媒体背景下企业舆情管理不可或缺的工具。通过舆情监测系统对相关舆情信息进行监控和基本分析处理，可以使企业更及时、有效地管理舆论。而在新媒体背景下，进行企业舆情管理工作，需要选择舆情监测系统。